今年のの1月に資料請求いただきましたお客様。
内覧会時の同行採寸へマンションへ行きましたら、このブログで4月に紹介しましたお客様と同じ新築マンションでした。
前のお客様と間取りが左右対称で、避難ハッチはありません。
採寸も終わり、鍵引渡し後に施工へ。
いつものように、問題なく施工完了して職人は引き揚げてきました。
その日夕方、お客様から「写真集の塗装した施工例と違って色が薄いような気がするのですが、こんなもんでしょうか？」
お電話を聞いて絶句！
お問い合わせいただいた時点から、塗装タイプをご希望でそれこそ色々と「色」の打ち合わせをメールでしてたのに・・・・・・
通常、ご注文いただいてから作成する製作図面に「塗装」と書いて工場に渡すのですが、この時は一度に4件分のマンションデッキ図面の渡しと打ち合わせを行っていました。
残りの3件は無塗装で、その流れで全て塗装とは書かずに。（言い訳です）
ともあれ全面的に私のミスですので、お客さまへ都合の良い日をお聞きして塗装へ職人が再訪。
塗装前
塗装後
怪我の功名というか、普段撮れない「無塗装」と「塗装タイプ」を比較できる良い写真が撮れました。
・・・・・・こうでも思わないと落ち込んで立ち直れない気がして・・・・
テクノグリーンでは、原則としては工場で2回塗装し現場では、仕上げのタッチアップのみとしています。
理由は現場塗装は1回目の乾燥も含めると、けっこう時間が掛かります。それを無くして出来るだけお客様の拘束時間を少なくするためなのですが。。。。。。。
本当に今回は、お客様に心配とご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
——-お詫びの印に後で、塗料を送らさせていただきました。再塗装をＤＩＹでされる時にお使いください。——-
いやぁ～、このあと職人達からは図面を渡すたびに「今回は無塗装ですね。」と念を押される事に。
私も塗装タイプの時は今までの3倍の大きさで「塗装」と図面に書いて渡しています。
・・・・・・・という私のドジ話で今回施工例紹介は終了。トホホ。